(Online) verkoop- en klantenservicemedewerker

Ben jij gepassioneerd over dieren en heb je een talent voor klantenservice? Ter versterking van ons team zijn we bij Aesculaap op zoek naar een (Online) verkoop- en klantenservicemedewerker. In deze functie bied je service en ondersteuning aan klanten die diergeneesmiddelen, diervoeding en andere diergezondheidsproducten willen aanschaffen.

Als (Online) verkoop- en klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten een uitstekende service ervaren en helpt hen bij al hun vragen en problemen.

Je werkt nauw samen met twee fijne collega's en bij afwezigheid van de teamleider krijg je de mogelijkheid om extra taken op te pakken. De functie staat open voor 24 tot 32 uur per week en de werkdagen zijn bespreekbaar in overleg.

In deze dynamische rol van (Online) verkoop- en klantenservicemedewerker, zien de werkzaamheden er als volgt uit:

• Het beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon 
• Je adviseert klanten over onze producten en stimuleert de online verkoop door middel van persoonlijk advies
• Je helpt klanten bij het doen van bestellingen, het retourneren van producten of bij het wijzigen van de aankoop.
• Het verwerken van bestellingen en zorgen voor een correcte en tijdige verzending
• Het verzamelen en analyseren van klantenfeedback om onze service continu te verbeteren